Última atualização: 11 de agosto de 2026
A presente Política de Privacidade explica de que forma são recolhidos, utilizados, armazenados e protegidos os dados pessoais dos utilizadores do website cstoursportugal.pt.
A proteção dos seus dados pessoais é importante para nós. Tratamos os seus dados de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais, nomeadamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.
O website cstoursportugal.pt é uma loja online operada por [NOME LEGAL DA EMPRESA], com sede em [MORADA COMPLETA], NIF [NIF].
Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através de:
E-mail: geral@cstoursportugal.pt
Telefone: +351 227 441 241 (Chamada para rede fixa nacional)
Website: cstoursportugal.pt
Dependendo da forma como utiliza o website, poderemos recolher diferentes categorias de dados pessoais, nomeadamente:
Nome e apelido;
Dados de contacto, como endereço de e-mail e número de telefone;
Dados necessários para faturação e entrega de encomendas;
Morada de faturação e/ou entrega;
Dados associados à sua conta de cliente;
Dados relativos às encomendas efetuadas, incluindo produtos adquiridos, valores, estado da encomenda e informações necessárias ao seu processamento;
Dados fornecidos quando entra em contacto connosco;
Endereço IP e informações técnicas do dispositivo e navegador, quando necessário para garantir a segurança e o correto funcionamento do website;
Outros dados que o utilizador opte por fornecer através dos formulários disponíveis no website.
Não solicitamos nem pretendemos recolher dados pessoais que não sejam necessários para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.
Qualquer pessoa pode criar uma conta de cliente no nosso website.
Quando cria uma conta, recolhemos os dados necessários para criar e gerir essa conta, tais como o seu nome, endereço de e-mail, dados de contacto e outras informações que decida fornecer.
A conta de cliente permite, entre outras funcionalidades:
consultar e gerir os seus dados pessoais;
consultar o histórico das suas encomendas;
acompanhar as encomendas, quando essa funcionalidade esteja disponível;
guardar informações necessárias para futuras compras;
gerir outras informações associadas à sua relação com o website.
É da responsabilidade do utilizador garantir que os dados fornecidos são corretos, completos e atualizados.
Quando realiza uma compra através do website, utilizamos os dados pessoais fornecidos para processar e gerir a encomenda.
Estes dados poderão ser utilizados para:
processar e confirmar a encomenda;
efetuar a faturação;
processar o pagamento através dos respetivos prestadores de serviços;
preparar e entregar a encomenda;
comunicar consigo relativamente à encomenda;
prestar apoio ao cliente;
cumprir obrigações legais e fiscais.
Os dados estritamente necessários poderão ser partilhados com prestadores de serviços envolvidos no processamento da encomenda, nomeadamente prestadores de serviços de pagamento, transporte e entrega, quando aplicável.
Os dados pessoais recolhidos através do website podem ser tratados para as seguintes finalidades:
criação e gestão da conta de cliente;
processamento e gestão de encomendas;
processamento de pagamentos;
faturação e cumprimento de obrigações fiscais e legais;
entrega de produtos;
resposta a pedidos de informação ou contacto;
prestação de apoio ao cliente;
prevenção de fraude, utilização abusiva e outras situações que possam comprometer a segurança do website;
manutenção e melhoria do funcionamento do website;
cumprimento de obrigações legais e regulamentares aplicáveis.
Sempre que o tratamento dos dados depender do consentimento do utilizador, este poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado anteriormente.
O tratamento dos seus dados pessoais poderá ter como fundamento jurídico:
Execução de um contrato ou diligências pré-contratuais, nomeadamente para criar e gerir a sua conta e processar as suas encomendas;
Cumprimento de obrigações legais, incluindo obrigações contabilísticas e fiscais;
Interesse legítimo, nomeadamente para garantir a segurança do website, prevenir fraude e gerir e melhorar os nossos serviços, desde que os nossos interesses legítimos não prevaleçam sobre os seus direitos e liberdades;
Consentimento, quando este seja legalmente exigido.
Os seus dados pessoais poderão ser tratados por terceiros que prestem serviços necessários ao funcionamento do website e à execução das encomendas, sempre que tal seja necessário.
Podem incluir, consoante os serviços efetivamente utilizados:
prestadores de serviços de pagamento;
empresas de transporte e entrega;
prestadores de serviços de alojamento e manutenção do website;
prestadores de serviços informáticos e de segurança;
prestadores de serviços de apoio técnico;
entidades públicas ou autoridades competentes, quando exista uma obrigação legal para o efeito.
Estes prestadores apenas deverão ter acesso aos dados necessários para a prestação dos respetivos serviços e estão sujeitos às obrigações de confidencialidade e proteção de dados aplicáveis.
[CONFIRMAR/ADICIONAR: identificar, se aplicável, os principais prestadores externos utilizados pelo site, por exemplo Stripe, PayPal, EuPago, Ifthenpay, CTT, DPD, DHL, etc.]
As páginas do website poderão incluir conteúdos incorporados de outros websites, tais como vídeos, imagens, artigos ou outros conteúdos.
O conteúdo incorporado de outros websites funciona, em determinados casos, como se o utilizador tivesse visitado diretamente o website de origem.
Esses websites terceiros poderão recolher dados sobre o utilizador, utilizar cookies, instalar tecnologias de rastreamento ou monitorizar a interação do utilizador com o conteúdo incorporado, especialmente quando o utilizador tenha uma conta e esteja autenticado nesse serviço externo.
O tratamento de dados efetuado por esses terceiros é regulado pelas respetivas políticas de privacidade.
O website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o seu correto funcionamento e, dependendo das funcionalidades utilizadas e das opções escolhidas pelo utilizador, para outras finalidades.
As informações relativas à utilização de cookies encontram-se disponíveis na nossa Política de Cookies, disponível em:
[INSERIR LINK PARA A PÁGINA “POLÍTICA DE COOKIES”]
[MANTER APENAS SE O WEBSITE PERMITIR COMENTÁRIOS]
Quando um visitante deixa um comentário no website, poderão ser recolhidos os dados apresentados no formulário de comentário, bem como o endereço IP e a identificação do navegador utilizado, para ajudar na deteção de spam e na segurança do website.
Quando aplicável, uma sequência anonimizada criada a partir do endereço de e-mail do utilizador (também designada por hash) poderá ser enviada para o serviço Gravatar para verificar se o utilizador o utiliza.
A política de privacidade do Gravatar está disponível em:
Política de Privacidade da Automattic / Gravatar
Após a aprovação de um comentário, a fotografia de perfil associada poderá ficar publicamente visível no contexto do comentário.
Conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, bem como durante os períodos exigidos por lei.
Os dados associados à conta de cliente serão conservados enquanto a conta permanecer ativa, salvo quando exista uma obrigação legal que determine a sua conservação por um período superior.
Os dados relacionados com encomendas e faturação poderão ter de ser conservados durante os períodos legalmente exigidos, nomeadamente para cumprimento de obrigações contabilísticas e fiscais.
Quando um utilizador solicitar a eliminação da sua conta, os seus dados pessoais serão eliminados ou anonimizados sempre que não exista uma obrigação legal ou outra base legítima que justifique a sua conservação.
Os dados técnicos e de segurança poderão ser conservados durante os períodos necessários para garantir a segurança e o correto funcionamento do website.
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, destruição, acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida.
Apesar das medidas de segurança implementadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de informação através da Internet pode garantir uma segurança absoluta.
Alguns dos prestadores de serviços utilizados no funcionamento do website poderão tratar dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu.
Quando tal aconteça, procuraremos assegurar que essas transferências são realizadas em conformidade com o RGPD e com recurso às garantias legalmente previstas, quando aplicáveis.
[CONFIRMAR COM O DESENVOLVEDOR/CLIENTE QUAIS OS SERVIÇOS EXTERNOS UTILIZADOS E SE EXISTEM TRANSFERÊNCIAS PARA FORA DO EEE.]
Nos termos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, o utilizador poderá, dentro das condições legalmente previstas, exercer os seguintes direitos:
Direito de acesso — solicitar informação sobre os dados pessoais que tratamos sobre si;
Direito de retificação — solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos;
Direito ao apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados pessoais;
Direito à limitação do tratamento — solicitar que o tratamento dos seus dados seja limitado em determinadas circunstâncias;
Direito à portabilidade — solicitar os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e leitura automática, quando aplicável;
Direito de oposição — opor-se a determinados tratamentos dos seus dados pessoais, nos termos previstos na lei;
Direito de retirar o consentimento — quando o tratamento se baseie no seu consentimento, poderá retirá-lo a qualquer momento.
Se tiver uma conta de cliente no website, poderá também consultar e, quando a funcionalidade estiver disponível, alterar determinados dados pessoais diretamente através da sua área de cliente.
O exercício do direito ao apagamento não significa que todos os dados possam ser imediatamente eliminados. Alguns dados poderão ter de ser conservados para cumprimento de obrigações legais, administrativas, fiscais, contabilísticas ou de segurança.
Para exercer os seus direitos, poderá contactar-nos através de:
E-mail: geral@cstoursportugal.pt
Telefone: +351 227 441 241 (Chamada para rede fixa nacional)
Poderemos solicitar informação adicional para confirmar a identidade do titular dos dados, sempre que tal seja necessário para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados.
Sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial, o titular dos dados tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente, caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável.
Em Portugal, a autoridade de controlo competente é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Quando um utilizador solicita a redefinição da palavra-passe da sua conta, poderão ser utilizados dados técnicos, incluindo o endereço IP, para efeitos de segurança e prevenção de utilização abusiva.
Os comentários e outras interações submetidas através do website poderão ser analisados por serviços automáticos de deteção de spam e/ou segurança.
Quando forem utilizados serviços externos para este efeito, o tratamento dos dados será efetuado de acordo com as condições e políticas de privacidade desses prestadores.
[CONFIRMAR: indicar o serviço efetivamente utilizado, por exemplo Akismet, reCAPTCHA ou outro.]
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações no website, nos serviços disponibilizados ou na legislação aplicável.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, sendo indicada a respetiva data de atualização.
Recomendamos que consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre a forma como os seus dados pessoais são tratados.
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através de:
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